Ref. F2510313
Núm. de vacantes: 1
Estamos buscando un Consultor Senior Servicenow para trabajar en un proyecto estable con contrato indefinido, en modalidad híbrido (1 día oficina a la semana).
Requisitos
- Experiencia en ServiceNow ITSM: Más de 5 años trabajando con ServiceNow ITSM: Gestión de Incidencias, Problemas, Cambios, Peticiones de Servicio, Gestión del Conocimiento, Portal de autoservicio.
- Conocimientos de desarrollo en ServiceNow: Desarrollo de workflows, business rules, client scripts, UI policies/actions, Service Portal, App Engine, JavaScript (nivel intermedio/avanzado)
- Integraciones: Experiencia integrando ServiceNow con otros sistemas (por ejemplo, mediante REST/SOAP APIs, MID Server).
- Amplio conocimiento de los procesos de Gestión de configuración CMDB y Gestión de Activos.
- Capacidad para analizar, diseñar e implementar soluciones ITSM alineadas con los procesos de negocio de los clientes.
- Experiencia participando en sesiones de levantamiento de requisitos con clientes.
- Conocimiento en metodologías ágiles (Scrum, SAFe).
- Certificación: ServiceNow Certified System Administrator (CSA). (Requisito imprescindible)
Aspectos Valorables
- Certificación: ServiceNow Certified Implementation Specialist – CSM, ServiceNow Certified Application Developer.
- Buenas prácticas ITIL: ITIL v3 o v4 (Certificación ITIL Foundation).
Modalidad de trabajo
- Híbrida (Máximo 1 día presencial semana en la zona de Pozuelo)
- De lunes a jueves de 8 a 17:30 y viernes y jornada de verano de 8 a 14:30h
Condiciones económicas
- SBA: 53000-56000€
