Operador/a Cau (N1) – Cornellà de Llobregat (Barcelona)

Presentación

En SCI Serviclients estamos buscando un/a Operador/a Cau de 1er nivel para uno de nuestros clientes ubicado en Cornellà.


Organización

Making Technology better

Función

– Atención de llamadas y buzones de soporte en primer nivel

– Registro de cada uno de estos contactos en la herramienta

– Análisis de la incidencia, llamar al usuario en caso necesario para recopilar información adicional.

– Seguimiento de incidencias pendientes de información, devueltas o rechazadas para su actualización o reclasificación

– Resolución de incidencias en primer nivel

– Clasificación y escalado de la incidencia que requiera ser atendida por el segundo nivel

Requisitos

– Experiencia mínima de 1 año en posición similar

Postulación

seleccion@serviclients.com